Conditions Générales d'Utilisation de Peak Skill

Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme éducative Peak Skill ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Peak Skill concernant votre utilisation de nos services éducatifs en ligne.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des dispositions de ces conditions générales, nous vous prions de ne pas utiliser notre plateforme. L'accès continu à nos services ou leur utilisation signifie votre acceptation pleine et entière de toutes les conditions énoncées dans ce document.

Veuillez noter que Peak Skill se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, si votre utilisation de la plateforme est conforme aux termes décrits dans ce document.

Externe Web Resources

Notre plateforme éducative peut contenir des liens vers des sites web externes ou des ressources tierces que nous considérons comme pertinents pour l'enrichissement de votre apprentissage. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif et pour votre commodité.

Peak Skill n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et ne peut être tenu responsable de leur exactitude, leur légalité, leur pertinence ou leur disponibilité. La présence de ces liens sur notre plateforme ne constitue en aucun cas une approbation, une recommandation ou une validation du contenu qu'ils proposent.

Lorsque vous accédez à ces sites externes, vous le faites à vos propres risques et vous êtes soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité propres à ces sites. Nous vous encourageons vivement à consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de chaque site tiers avant de les utiliser ou de fournir des informations personnelles.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Peak Skill et ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à l'utilisation de nos services éducatifs. Cette limitation s'applique indépendamment du fait que Peak Skill ait été informé ou non de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à l'utilisation de nos services ne dépassera en aucun cas le montant que vous avez payé à Peak Skill au cours des six (6) mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, ou cent euros (100 €) si vous n'avez pas effectué d'achat.

• Peak Skill ne garantit pas que la plateforme sera disponible de manière ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances de performance résultant de causes échappant à notre contrôle raisonnable.
• Les informations éducatives fournies sont à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil professionnel.
• L'utilisation que vous faites du contenu de notre plateforme relève de votre seule responsabilité.

Révisions des Conditions

Peak Skill se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de ces conditions générales à tout moment. Les raisons de ces modifications peuvent inclure, sans s'y limiter, des changements dans la législation applicable, des mises à jour de nos services, ou l'amélioration de la sécurité et de la protection des utilisateurs.

Lorsque des modifications substantielles sont apportées à ces conditions, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre plateforme ou par d'autres moyens de communication appropriés. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de ce document.

Votre utilisation continue de la plateforme Peak Skill après la publication des conditions modifiées constitue votre acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser nos services. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

Droits de Propriété Intellectuelle

Tout le contenu disponible sur la plateforme Peak Skill, y compris, mais sans s'y limiter, les cours, les documents pédagogiques, les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, est la propriété exclusive de Peak Skill ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

En tant qu'utilisateur, vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au contenu de notre plateforme uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Cette licence est conditionnée à votre respect intégral des présentes conditions générales.

• Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher publiquement, vendre, louer, transférer, éditer, modifier ou créer des œuvres dérivées du contenu de notre plateforme.
• Vous ne pouvez pas supprimer les mentions de droit d'auteur, de marque ou autres mentions de propriété contenues dans le contenu.
• Vous ne pouvez pas utiliser des robots, des scrapers ou d'autres moyens automatisés pour accéder au contenu de notre plateforme.
• Vous pouvez télécharger et imprimer des extraits du contenu uniquement pour votre usage personnel d'apprentissage.

Loi Applicable

Les présentes conditions générales ainsi que votre utilisation de la plateforme Peak Skill sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans notre juridiction d'établissement, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout litige découlant de ou lié à ces conditions générales ou à votre utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de notre juridiction d'établissement. Toutefois, nous nous réservons le droit d'intenter une action en justice contre vous pour violation de ces conditions dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays pertinent.

Avant d'engager toute procédure judiciaire, les parties s'efforceront de résoudre tout différend par la médiation. Ce processus de médiation devra être initié par une notification écrite détaillant le différend. La médiation se déroulera selon des règles mutuellement acceptées par les parties et sera considérée comme terminée si le différend n'est pas résolu dans les 60 jours suivant la notification initiale.

Politique de Paiement et de Tarification

L'accès au contenu premium de Peak Skill nécessite le paiement d'un abonnement selon la formule choisie. Nous proposons différentes options tarifaires, incluant des formules mensuelles, trimestrielles et annuelles, chacune offrant un niveau d'accès spécifique à nos ressources éducatives.

Les frais d'abonnement sont facturés au début de chaque période d'abonnement et seront automatiquement renouvelés à la fin de ladite période, sauf si vous annulez votre abonnement au moins 48 heures avant la date de renouvellement prévue. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, portefeuille électronique ou tout autre moyen de paiement indiqué comme acceptable sur notre plateforme.

Peak Skill se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à informer les utilisateurs existants au moins 30 jours avant l'application de toute augmentation de prix à leur abonnement. Si nous modifions le prix d'un abonnement, les abonnés existants conserveront leur tarif actuel jusqu'au prochain renouvellement suivant la date effective du changement de prix.

En cas de promotion ou d'offre spéciale, des conditions particulières peuvent s'appliquer, notamment concernant la durée de validité et les modalités de conversion vers un abonnement standard à l'issue de la période promotionnelle. Ces conditions seront clairement précisées lors de votre inscription à l'offre concernée.

Violation des Présentes Conditions

Peak Skill prend très au sérieux le respect de ces conditions générales. En cas de violation, nous nous réservons le droit de prendre les mesures que nous jugeons appropriées, en fonction de la nature et de la gravité de l'infraction.

• Pour les violations mineures, nous pouvons émettre un avertissement et demander la cessation immédiate du comportement non conforme.
• Pour les violations répétées ou graves, nous pouvons suspendre temporairement votre compte, limitant ainsi votre accès à tout ou partie de nos services.
• Dans les cas extrêmes ou de violations persistantes, nous pouvons résilier définitivement votre compte et vous interdire tout accès futur à notre plateforme.
• Lorsque la loi l'exige, nous pouvons signaler certaines activités aux autorités compétentes.

Nous vous informerons généralement des violations présumées par e-mail ou via une notification sur la plateforme. Dans certains cas, notamment pour les infractions graves nécessitant une action immédiate, nous pouvons prendre des mesures sans préavis.

Si vous estimez qu'une action a été prise à tort contre votre compte, vous pouvez contester cette décision en contactant notre équipe de support. Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées après un examen approfondi.

Cookies sur Notre Plateforme

Peak Skill utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage sur notre plateforme. Ces outils nous permettent de personnaliser votre parcours éducatif, de mémoriser vos préférences, et d'analyser comment notre site est utilisé afin de l'améliorer constamment.

Les cookies que nous utilisons peuvent être classés en plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme et vous permettant de naviguer et d'utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies de préférence : permettant à notre site de se souvenir de vos choix et de personnaliser votre expérience.
• Cookies analytiques : nous aidant à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme.
• Cookies de marketing : utilisés pour vous présenter des contenus pertinents en fonction de vos intérêts.

Pour des informations détaillées sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité, et vos options concernant leur gestion, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies disponible séparément.

Contacter Notre Équipe

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces conditions générales d'utilisation ou les services éducatifs proposés par Peak Skill, notre équipe de support est là pour vous aider.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables. Pour les questions complexes nécessitant une analyse approfondie, ce délai peut être prolongé, mais nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande.

Vous pouvez nous contacter via les canaux de communication officiels indiqués sur notre plateforme. Pour un traitement efficace de votre demande, veuillez inclure des informations pertinentes telles que votre nom d'utilisateur et une description détaillée de votre question ou problème.

Absence de Garantie

Malgré tous nos efforts pour fournir un contenu éducatif de haute qualité, Peak Skill fournit sa plateforme et ses services "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Peak Skill décline expressément toutes garanties, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les garanties implicites de qualité marchande
• L'adéquation à un usage particulier
• La non-violation des droits de tiers
• L'absence d'erreurs ou d'interruptions dans le service
• L'exactitude, la fiabilité ou la mise à jour du contenu éducatif

Peak Skill ne garantit pas que les fonctions contenues dans la plateforme répondront à vos exigences, que l'opération de la plateforme sera ininterrompue ou exempte d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ou que la plateforme ou les serveurs qui la rendent disponible sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.

Vous reconnaissez que l'utilisation de la plateforme Peak Skill se fait à votre propre risque et que vous serez seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de toute perte de données résultant de l'utilisation de la plateforme.